您当前位置: www.4355mg娱乐游戏 > 医院资讯 > 护理园地

优质护理 温暖你我他

(2014-3-3)   Hits:1417

优质护理  温暖你我他

 

我院开展优质护理已有几年时间,在这几年里。护士们坚持“以病人为中心”的责任制理念,努力为患者提供“安全、优质、满意”的护理服务,做到贴近患者、贴近临床、贴近社会,将温暖和爱心带给每一位患者,让他们带着健康和微笑走出医院。 谈到该院开展的护理服务工作,不得不提到内三科(心血管内科)住院病房。在这个病房里,护士不在像以前那样只忙着打针喂药,更多的是护士给患者送去人文关怀、人性化服务。这里的病房更多的是护士用心服务换来的患者满意的微笑。在患者需要照顾的时候,护士给于专业的健康引导和无微不至的关怀,让每一位患者感受到胜似亲人的温暖。 大家目睹过悲痛的场景,感受过患者信任的目光,也遭遇过“秀才遇到兵,有理说不清”的尴尬。

因此良好的沟通是医患关系的润滑剂,是为了更好的相互理解,是实现以病人为中心,减轻病人身心痛苦,创造最佳心身状态的需要,是促进医患间理解与支撑,提高治疗效果的需要。

 每年冬天大家科是患者最多的时候,大家的病房也因此变得一床难求,一次,因为床位关系,患者家属认为大家是故意刁难,在护士办公室大骂起了护士,大家很委屈,但是大家清醒地知道,他们是需要帮助、同情。在疼痛中苦苦挣扎的患者,护患矛盾发生时,正是体现一名真正好护士不仅是技术上的顶尖人才,更是有爱心、有耐心的生命天使的时候。

正是基于这份理解,大家用无线的热情、真诚的关怀、温柔的双手,亲切的微笑为患者带去自信、带去健康、带去快乐。 让患者、社会满意是开展优质护理的目标。

记得有次大家在做满意度调查时,一位患者说:“这次我得病,儿子想都没想就把我直接送你们这了、说这里的医生医术高,护士服务态度好,让人很放心”虽然这是一句极其朴实的话语,但足以证明大家的服务得到了患者和社会的认可。

                                                                      

                                                                        心内科

                                                                          刘娟

 


 

上一篇:建起医患关系的彩虹桥 下一篇:我院《新型辅料在烧伤病人换药中的应用》获优秀奖