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小爱心,大温馨

(2014-3-8)   Hits:1517

                                  小爱心,大温馨

2013年,骨二科五楼就“让病人在最短、最快的时间里,最方便的就诊”而展开了一项“爱心活动”,这项活动的宗旨是“病人入院有人迎,出院有人送,做检查有人陪,送病人到每一个窗口”,这是我院第一个实施此活动的科室。

当每一位病人来到医院时,他们的心理是“着急、烦躁、恐惧和对医院环境的陌生”,在医院里大家经常会看到许多新来的病人或家属为找不着做检查交费的具体位置在哪而焦头烂额,这样不仅耽误病人的就诊而且会使病人原本焦躁的心更加不安,当大家了解和看到这些问题时,一致认为要改善大家的服务,让护理变得更加的人性化,就这一问题讨论了一套方案,此方案的具体内容是:当病人入院时把病人迎到病房,做检查、办入院、出院等相关手续时把病人带到每一个窗口,把每一份检查报告单送到病人手中,出院时把病人送到门口,多站在病人的角度为病人服务,为病人节约每一秒时间,减少每一点麻烦,把优质护理放在大家心里。

从开展此活动到现在,大家每一位成员积极参加,大家骨二科五楼所有工作人员希翼在有限的环境中给您带来无限的温暖,大家小小的爱心能换来您大大的温馨。

                                                                    骨二五楼:韩琳娜




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